Hur du som marknadsplatsanvändare hanterar en beställning
När någon lägger en beställning på en av dina annonser får du ett mail med information om beställningen och köparen. Du kan även se- och hantera dina annonser och beställningar under symbolen med gubben längst upp till höger när du är inloggad på marknadsplatsen.
Hantera en beställning där beställaren valt alternativet “boka leverans”.
Om personen som lagt en beställning önskar få varorna levererade till sig kommer du och köparen att få ett nytt mail så snart ett leveransdatum har bokats.
Hur vet jag om köparen valt “boka leverans”?
- Öppna det mail du fått som heter “Ny beställning på din annons”.
- Klicka på länken i mailet “Öppna beställning i Palats”.
- Om köparen valt alternativet boka leverans kommer det att stå “Leveransbokning pågår. Du kommer att meddelas när leveransdatum är bokat.”
Hantera en beställning där kunden valt alternativet att själv hämta upp varorna
- Öppna det mail du fått som heter “Ny beställning på din annons”.
- Klicka på länken i mailet “Öppna beställning i Palats” för att se köparens kontaktuppgifter.
- Du eller köparen tar kontakt med varandra för att komma överens om datum och plats för upphämtning.
- När köparen hämtat upp varorna kan du markera varorna som upphämtade.
Då var du klar med det här steget!
Föregående steg