Den här artikeln vänder sig till dig som arbetar i en organisation som förvaltar möbelförråd. Du har som uppgift att hantera felanmälningar, flytta möbler från ett förråd till en kontorsplats eller liknande. Det kan även vara så att andra personer inom organisationen (ex en arkitekt) har tillgång till marknadsplatsen för att kunna se vad som finns att tillgå i ett specifikt projekt eller liknande. I det fallet är det arkitekten själv som lägger beställningen medans du ansvarar för att hantera ordern och leverera den på önskat leveransdatum.
1. Felanmälan
Exempel: Du får en felanmälan på en skrivbordsstol som har gått sönder och befinner dig lägligt nog redan nere i förrådet. Du ser en fin skrivbordsstol som hade passat perfekt och vill direkt hämta ut den för att kunna byta ut den som är trasig.
- Öppna mobilappen och tryck på skanna i menyraden längst ned.
- Skanna QR-koden på den artikel du ska ta med dig (ska du ha fler artiklar väljer du skanna fler efter att du skannat den första QR-koden).
- Tryck på mappen i vänster hörn och därefter alternativ.
- Välj lägg i varukorg.
- Gå till varukorgen och välj till kassan.
- Välj vart artiklarna ska flyttas.
- Välj leveranssätt “Jag ordnar upphämtning” då det är du själv som hämtar ut stolen.
- Klicka på fullfölj order direkt.
- Bekräfta beställning och ta med dig artikeln /artiklarna dit de ska
- Klart!
2. Åtgärd ute på fält
Exempel: Du är ute på fält på ett kontor och ser att två skrivbordsstolar ser ut att ha gjort sitt. Du har inte tid att gå ner till förrådet just nu men vill se vad som finns för att kunna lägga en beställning som du kan hämta ut lite senare under dagen.
- Öppna mobilappen och klicka på marknadsplats i menyraden längst ned
- Klicka på besök min butik
- Välj ut de artiklar du vill beställa genom att gå in på en annons
- Lägg till i varukorg
- Gå till kassan
- Välj vart artiklarna/artikeln ska ta vägen
- Välj leveranssätt “Jag ordnar upphämtning själv” då det är du själv som ska hämta upp artiklarna
- Bekräfta beställning (fullfölj inte om du inte står på plats och ska hämta ut dem från förrådet).
- När du senare är på plats och ska hämta ut ordern går du till översikt i menyraden längst ned och därefter klickar du på beställningar längst upp.
- Gå in på din beställning och välj påbörja utlämning
- Klicka på lämna ut med QR-skanner och skanna QR-koden
- Om du skannar “fel” artikel av samma modell kan du välja “byt och hämta ut”
- Klicka på klar med uthämtning
- Klart! Du kan nu ta med dig artiklarna ut från förrådet
3. Arkitekt beställer
Exempel: Ett plan ska göras om och i detta arbete arbetar en eller flera arkitekter. De kan via marknadplatsen se vad som finns att tillgå och lägger där en beställning. Eftersom arkitekterna själva inte hämtar ut artiklar från förråden så väljer det i kassan det leveransalternativ som heter Jag vill boka leverans och väljer ett önskat leveransdatum. När en beställning är lagd kommer ett mail att skickas till en funktionsmail om man har en sådan i sin organisation eller så får personen som annonserat varan ett mail om inkommen beställning.
- En arkitekt lägger en beställning på marknadsplatsen men väljer leveranssätt “Jag vill boka leverans”.
- Ni får då ett mail om inkommen beställning och önskat leveransdatum.
- Gå in på beställningen i datorn eller i mobilappen under beställningar.
- Bekräfta leveransdatum eller ange ett nytt förslag.
- När det är dags att lämna ut/leverera ordern klickar ni på påbörja utlämning och gör som vanligt enligt 2 tidigare scenarion.