Hantera eller skapa en order i marknadsplatsen för dig med en butik (publik marknadsplats)

Denna artikel vänder sig till dig som är administratör och har en publik marknadsplats med möjlighet för privat och/eller företagskunder att lägga en beställning, antingen på marknadsplatsen eller genom att besöka er butik på plats. 

Valbara alternativ för kunden i kassan är:

Hämta i butik - Kunden lägger en order och ni aviserar kunden när ordern är redo för upphämtning

Hantera en inkommen beställning i webbappen

När en kund lagt en beställning skickas ett mail till den mailadress som annonserat beställningen eller till den funktionsmail som ni angett vid uppsättning av er marknadsplats.

1. Klicka på länken i mejlet för att komma direkt till beställningen eller logga in på palats.io och gå till Beställningar under Marknadsplats i menyn till vänster.
2. Gå in på den beställning du vill hantera.
3. Påbörja plock genom att klicka på Påbörja plock. Här plockar du de artiklar som ingår i beställningen och förbereder dem inför upphämtning. Vill du skriva ut en plock-/leveranslista klickar du på de tre prickarna längst upp till höger och väljer Skriv ut.
4. Behöver du göra ändringar i ordern kan du ta bort artiklar eller redigera beställningen via de tre prickarna. Du tar bort en artikel genom att klicka på minus-ikonen eller papperskorgen.
5. När du har plockat klart beställningen klickar du på Schemalägg beställning och väljer ett datum för upphämtning eller leverans. Bekräfta när du är klar.
6. När varorna har lämnats ut klickar du på Fullfölj beställning.
7. Nu är ordern fullföljd och din försäljning registreras under Analysera.

Hantera en inkommen beställning i mobilappen

1. Logga in i Palats mobilapp.
2. Se till att du står på Översikt i menyraden längst ned och klicka därefter på Beställningar längst upp till höger.
3. Gå in på den beställning du vill hantera.
4. Påbörja plock genom att klicka på Påbörja plock. Här plockar du de artiklar som ingår i beställningen och förbereder dem inför upphämtning eller leverans. Du kan antingen scanna QR-koden eller välja rätt artikel manuellt.
5. Välj Schemalägg beställning och ange ett datum för upphämtning. Bekräfta när du är klar.
6. Behöver du göra ändringar i ordern eller ta bort en artikel kan du göra det via de tre prickarna under innehåll.
7. När varorna har lämnats ut klickar du på Fullfölj beställning. Nu är ordern fullföljd och din försäljning registreras under Analysera.

Skapa en order vid köp på plats i butik

Om kunden besöker din butik och vill göra ett köp utan att ha lagt en order behöver du själv skapa ordern. Du kan antingen lägga beställningen i webbappen via marknadplatsen eller så skapar du ordern direkt i mobilen.

För att skapa en order i mobilappen

1. Logga in i Palats mobilapp. 
2. Om kunden kommer med en vara som har en QR-kod på sig:
   1. Tryck på skanna längst ned i menyraden och skanna QR-koden. Klicka på skanna fler om du vill lägga till fler artiklar i ordern.
   2. Välj Lägg till i ny beställning.
   3. Spara och fullfölj - klart!
3. Om varan inte har en QR-kod på sig:
   1. Leta upp artikeln antingen i den plats där den är inventerad eller gå in på marknadsplatsen och leta upp din annons. 
   2. Lägg beställningen åt kunden och slutför köpet på vanligt vis genom att påbörja utlämning.