Så här skapar eller hanterar du som administratör en oder för dig som har en butik
Denna artikel vänder sig till dig som är administratör och har en publik marknadsplats med möjlighet för privat och/eller företagskunder att lägga en beställning , antingen på marknadsplatsen, eller genom att besöka er butik på plats.
Valbara alternativ för kunden i kassan är:
Hämta i butik - Kunden lägger en order och ni aviserar kunden när ordern är redo för upphämtning
Hantera en inkommen beställning i webbappen
När en kund lagt en beställning skickas ett mail till den mailadress som annonserat beställningen eller till den funktionsmail som ni angett vid uppsättning av er marknadsplats.
- Klicka på länken i mailet för att komma direkt till beställningen eller logga in på palats.io och gå till Beställningar under marknadsplats i menyn till vänster.
- Gå in på den beställning du vill hantera. Nya beställningar har en röd prick på sig.
- Förbered beställningen för upphämtning: kontrollera att alla artiklarna finns och enkelt kan plockas fram. Välj avisera kund om upphämtning för att meddela kunden när varorna är redo att hämtas. Vill du skriva ut en plocksedel klickar du på skrivarsymbolen 🖨️.
- Behöver du redigera något i ordern kan du göra det under Fler åtgärder.
- För att slutföra ordern när kunden hämtar varorna väljer du Påbörja utlämning och väljer lämna ut på de artiklar som ingår i order.. Du kan även välja att fullfölja ordern direkt under fler åtgärder om du vet att allt stämmer.
- Nu är ordern fullföljd och du har fått din försäljning registrerad under analysera.
Hantera en inkommen beställning i mobilappen
- Logga in i Palats mobilapp.
- Se till att du står på översikt i menyraden längst ned och klicka därefter på beställningar längst upp till höger.
- Gå in på den beställning du vill hantera.
- Förbered beställningen för upphämtning: kontrollera att alla artiklarna finns och enkelt kan plockas fram. Välj avisera kund om upphämtning för att meddela kunden när varorna är redo att hämtas.
- Behöver du redigera något i ordern kan du göra det under Fler åtgärder.
- För att slutföra ordern när kunden hämtar varorna väljer du Påbörja utlämning. Använder du QR-koder scannar du dessa på artiklarna som ingår i ordern, i annat fall väljer du lämna ut artikel på var och en av dem. Du kan även välja att fullfölja ordern direkt under fler åtgärder om du vet att allt stämmer.
- Nu är ordern fullföljd och du har fått din försäljning registrerad under analysera.
Skapa en order vid köp på plats i butik
Om kunden besöker din butik och vill göra ett köp utan att ha lagt en order behöver du själv skapa ordern. Du kan antingen lägga beställningen i webbappen via marknadplatsen eller så skapar du ordern direkt i mobilen.
För att skapa en order i mobilappen
- Logga in i Palats mobilapp.
- Om kunden kommer med en vara som har en QR-kod på sig:
- Tryck på skanna längst ned i menyraden och skanna QR-koden. Klicka på skanna fler om du vill lägga till fler artiklar i ordern.
- Välj Lägg till i ny beställning.
- Spara och fullfölj - klart!
- Om varan inte har en QR-kod på sig:
- Leta upp artikeln antingen i den plats där den är inventerad eller gå in på marknadsplatsen och leta upp din annons.
- Lägg beställningen åt kunden och slutför köpet på vanligt vis genom att påbörja utlämning.