Anpassa din Marknadsplats

Så här gör du som administratör för att anpassa utseende och texter kopplat till er marknadsplats

Gör din marknadsplats personlig – anpassa mail, footer och utseende!

Du som administratör har via kanalinställningar möjlighet att anpassa vilken typ av information som syns för kunden i kassan, i orderbekräftelser eller i footern på er marknadsplats. Du kan även lägga till er logga och en egen banner på startsidan.

✨ Redigera mailtexter – Anpassa innehållet i de mail som går ut vid beställningar. Lägg till viktig information eller ex kontaktuppgifter som går ut till den som lagt en beställning.

✨ Uppdatera footern – Lägg till kontaktuppgifter, länkar eller annan viktig info i sidfoten så att dina kunder alltid har rätt detaljer nära till hands.

✨ Ändra utseendet på din marknadsplats – Lägg till en trevlig bild på startsidan och ladda upp din logga för att skapa en enhetlig och snygg upplevelse som speglar ditt varumärke.

✨ Kassainställningar - ställ in vilka fält som den som lägger en beställning behöver fylla i, i kassan. Här samlas underlag in för er som jobbar med fakturering.

🏰 Har din organisation flera olika kanaler kan du anpassa var och en av dem enligt ovan. Då alla som är administratörer i Palats har tillgång till kanalinställningar så är det viktigt att ni är överens om vem som tar ägandeskap för sin eller sina kanaler.

Så här gör du!

Beroende på hur din organisations marknadsplatser/kanaler är uppsatta kommer olika mallar och fält vara synliga.

Logga in på palats.io.
Klicka på kanaler i menyn till vänster.
Håll över den kanal du vill redigera i det fall det finns flera och välj redigera.
Klicka dig in på den del du vill redigera:

Kanalinställningar

Här anpassar du de texter som går ut vid beställning, bokning av leverans etc. Du styr även vilka fält som ska vara synliga för kunden i kassan att fylla i.

Kassainställningar

Markera de fält du vill ska vara synliga för kunden i kassan, och ange om de ska vara obligatoriska för att kunna slutföra köpet.

Behöver du lägga till egna fält kan du göra det under Hantera anpassade fält.

Allmänt

Här kan du skapa upp kanalens webbadress genom att ange ett namn på slutet, lämpligen vad din marknadsplats heter.

Under anpassade meddelanden för leveranssätt kan du välja att lägga till information som gör köparen uppmärksam på exempelvis om transportkostnad tillkommer, öppettider för uthämtning eller annan viktig info beroende på hur du erbjuder leverans. Syns för kunden i kassan när det väljer leveranssätt.

Notifikationer

Under e-postadress kan du ange den adress du vill att alla ordrar ska skickas till – ex i det fall ni jobbar centraliserat och använder en gemensam funktionsmail.

I fältet Extra information vid beställning lägger du till ett meddelande som visas på orderbekräftelsen efter lagd beställning. Här kan du informera om vad kunden kan förvänta sig nästkommande steg, t.ex.:

Vem som kommer att kontakta kunden och inom vilken tid
Hur leverans eller upphämtning går till
Betalningsinformation eller fakturaprocess
Eventuella villkor eller avbokningsregler

Om din organisation erbjuder bokning av transport, så skickas automatiskt ytterligare mail till kunden:

Ett bekräftelsemail när transporten är bokad
En påminnelse två dagar innan transporten är planerad att ske

Här kan det vara bra att lägga till information kring vad som förväntas eller vem man kontaktar ifall ändringar uppstår.

Marknadsplats

Här kan du ge startsidan ett mer personligt utseende genom att ladda upp en banner och er logga.

Du kan även lägga till information i sidfoten som visas längst ner på marknadsplatsen

Utseende

Välj en av de bilder som visas, eller ladda upp en egen bild. Du kan välja vilken del av bilden som ska visas och även använda en bildeffekt om du vill. Tänk på att bilden bör vara högupplöst och i bildformat PNG eller JPEG för bästa resultat.

Du kan också ändra rubriken och underrubriken som syns i bannern, samt ladda upp er logga. Även loggan bör vara högupplöst och i bildformat.

Information i sidfot

Här kan du lägga till information i sidfoten som visas längst ner på marknadsplatsen. Här passar det bra att inkludera kontaktuppgifter, ev öppettider och en kort beskrivning av vad ni erbjuder och hur ni arbetar. Har ni en fysisk butik eller utlämningsställe? Ange det tydligt i foten så vet kunden vad som gäller.